Círculo de Deming o PDCA
Círculo de Deming, PDCA o espiral de mejora continua son los nombres con los que se le conoce a un método para mejorar de manera permanente la calidad los sistemas de gestión. Fue ideado por William Edwards Deming, quien desarrolló ideas y estrategias de calidad total en el Japón posterior a la Segunda Guerra Mundial. PDCA viene de las palabras en inglés plan-do-check-act, o en nuestro idioma: planificar-hacer-verificar-actuar . Beneficios del Círculo de Deming: Más competitividad en productos y servicios Mejora continua de la calidad Reducción de gastos Productividad óptima Reduce los precios o ampliación del margen de ganancia Mayor participación del mercado Aumento de la rentabilidad